Servicio posventa
“El contrato de confianza” es la clave del éxito de este gigante de la distribución.
¿En qué consiste?
- Calidad del producto garantizada.
- Garantía de eficacia gracias un servicio posventa sólido.
Absoluta tranquilidad para el comprador: FARAL es sinónimo de calidad y eficacia.
Todo es cuestión de medios
En FARAL estos medios son:
- Las competencias: obtenidas con la experiencia y la formación.
- La capacidad de reacción: impulsada por la atención y el diagnóstico inmediatos gracias al trato directo del taller donde se encuentra el vehículo con el equipo de mecánicos de FARAL.
- La rapidez: FARAL garantiza sus productos, sin que las decisiones dependan de terceros, lo que acelera el proceso.
- La eficacia: decisión = acción. Todo se confirma por fax al taller, donde saben qué hacer y cómo hacerlo. Soluciones directas, responsables y completas obtenidas de la comunicación que se establece únicamente entre los implicados, es decir, FARAL, como proveedor, y el encargado de la reparación. ¿Alguien da más?